做二手设备回收的同行,想必都深有体会,这个行业看着机会多,实际做起来非常折腾。
工厂拆迁、企业更新设备、门店关停,到处都有货源信息。但竞争也越来越激烈,同行遍地都是,报价互相压价,利润被不断压缩。很多回收老板天天在外跑现场、看货、估价、拆装转运,风吹日晒,忙得脚不沾地,到头来算下来,有效收益并没有想象中可观。
业务员和回收师傅大部分时间,都耗费在外出看现场、设备清点、谈价格、安排拆装物流这些线下事务上。手上存了一大堆工厂、加工厂、生产企业、工业园、贸易公司的联系方式,根本抽不出时间,挨个打电话回访摸排货源。
很多人有一个误区:一单回收生意做完,交易结束就等于关系结束。
实际上企业设备是会迭代更新的。厂房改造、产线升级、企业搬迁倒闭,过段时间就会有旧设备要处理。之前合作过的工厂,就是最优质的潜在货源。但大部分企业合作一次之后,就慢慢断了联系。
等到这家企业有设备要处置,找不到你的记忆点,有需求直接给到了经常主动联系的同行,本该到手的货源就这样白白溜走。
还有海量的历史线索。线上咨询过、朋友给到的企业名单、工业园扫来的资料,不少企业当下没有处理设备的计划,不代表以后没有。企业更换产线、缩减规模,往往是几个月甚至一两年之后才会发生。
全靠人工持续跟进,现实很难做到。回收行业人员流动性不小,业务员一旦离职,手里一整套企业资源直接停滞,前期积累的线索大量沉睡,很多潜在货源直接流失。
日常拓客的时候还会遇到大量无效沟通。对着名单一个个打电话,大部分企业暂时没有处置设备的打算,不少只是随便问问行情。业务人员耗费大量时间拨号,跑过去实地看货,最后报价谈不拢空手而归。大量精力消耗在无效线索上面,真正高意向客户反而没时间深耕。
还有不少重复性的沟通工作:行情同步、回访摸排企业设备状态、旧设备处置咨询回复、老合作客户问候。这些工作没有太高技术门槛,但是特别耗时间。如果全部交给一线回收人员,就会挤占外出看货、现场谈判的宝贵时间。
现在不少二手设备回收企业,会采用人机协同的模式分担这类事务性通话,不是疯狂推销,主要做货源摸排和客户维护。
可以对存量企业名单做批量回访,快速筛选出近期有厂房搬迁、设备淘汰、产线更新计划的企业,把有真实处置意向的客户筛选出来,再交给业务人员上门看货、现场议价。
对于暂时没有需求的工厂企业,保持低频温和触达,同步当下回收行情,维持基础联系。哪天企业打算处理旧设备,第一时间能够想到我们。
老客户交易完成之后,也可以做简单回访,一方面了解合作体验,积攒口碑,另一方面也可以挖掘转介绍机会。工业园、上下游企业很多货源,都是老客户介绍而来。
讲句实在的,工具永远替代不了实地看货估价、现场谈判、拆装运输这些核心能力。回收行业拼的还是眼光、报价实力和线下落地能力。
它只是把大量重复拨号、初步摸排的机械工作承接过去,解放业务人员的时间。不用把精力浪费在大量无效电话上,把更多时间留给上门看现场、对接高意向货源。
二手回收行业,开发新客户成本很高,盘活手里已经积累的企业资源,守住老客户转介绍,远比漫无目的到处找线索,性价比更高。减少线索沉睡流失,抓住每一次潜在货源机会,才是回收企业稳定盈利的关键。